LA WIKI EN EL ÁMBITO LABORAL

ÁMBITO LABORAL 

Aunque parezca lo contrario desde el punto de vista empresarial, las wikis pueden resultar muy útiles.

Es una realidad que en muchas compañías los activos de conocimiento se pierden en emails, documentos word, hojas de cálculo, presentaciones y memorias de proyectos.

En ese sentido las wikis son una gran opción para gestionar de manera sencilla y eficaz el conocimiento de la empresa.

Son fáciles de usar, y permiten editar textos online de manera rápida y tener una comunicación multidireccional y colaborativa. La wiki se convierte así en una herramienta muy útil sobre todo para desarrollar y gestionar proyectos de personas que no están ubicadas en un mismo espacio físico, algo que cada vez es más habitual con el incremento del teletrabajo. 

Con una wiki cada usuario puede gestionar cualquier contenido en cualquier momento, mejorando y aportando valor a lo realizado previamente por el resto de compañeros.

Al ser una herramienta con tantas ventajas y flexibilidades permite un trabajo colaborativo entre los participantes, ya sea para la creación, desarrollo y seguimiento de proyectos, investigaciones, etc.

Permite eliminar barreras geográficas sobre todo en empresas tras-nacionales en donde se requiere el trabajo en conjunto de diversas áreas y departamento que interactúan y que pueden estar trabajando desde diferentes países en un mismo tiempo, lo que aumenta la productividad y elimina costos, así como también, permite reducir tiempos de trabajo.

BENEFICIO DE LA WIKI EN EL ÁMBITO LABORAL 

• Lograr que el conocimiento que reside en cada uno de los empleados quede almacenado en un lugar protegido y accesible, esto hace que la curva de aprendizaje de los nuevos empleados sea mucho más empinada, y evita que los empleados puedan usar el conocimiento adquirido dentro de la empresa como chantaje contra la empresa.

• Los empleados pueden disponer de una página Wiki para cada reunión, donde cada uno exponga los puntos que considera más importantes para tratar en dicha reunión, y crear un orden del día colaborativo para que se traten los temas que más preocupan a los miembros del equipo.

• Tras dicha reunión, todos los participantes podrían incorporar al mismo documento las conclusiones de dicha reunión, evitando así mucha pérdida de información.

• La empresa puede disponer de fichas de cada uno de sus clientes en las que los distintos departamentos (contabilidad, logística, dirección, producción, etc.

• Los empleados pueden compartir información entre sí, incorporando los conocimientos que adquieran en su trabajo diario. 
  

• A la hora de desarrollar proyectos en equipo, una Wiki puede recortar drásticamente el tiempo de ejecución y eliminar los malentendidos, errores de transcripción, fechas mal apuntadas, etc. Dispondremos de toda la información referente al proyecto en un mismo lugar, y cualquiera podría corregir errores, informar de los avances, cambios solicitados por el cliente, etc.

• Una Wiki puede servir de almacén de ideas, los empleados pueden abrir páginas en torno a las ideas y sugerencias que se le ocurren sobre la empresa, su funcionamiento, nuevos negocios, etc… y que los demás empleados aporten sus opiniones en torno a dicha idea para mejorarla y, si fuera aprobada por la dirección ponerla en práctica.